Danke

***Pünktlichkeitsoffensive Hautarztpraxis Dres. Bosch

– Wichtige Hinweise für Patientinnen und Patienten vor dem Termin

– Gebühr bei unentschuldigtem Fehlen

– planbare (nicht eilige) Termine bitte frühzeitig buchen

– „Notfalltermine“ werden betreut durch die mitarbeitenden Ärzte, nicht durch Frau oder Herrn Dr. Bosch

– Telefonzeiten entsprechen nicht den Sprechstundenzeiten

 

Sehr geehrte Patientin,

sehr geehrter Patient,

bitte lesen Sie diese wichtigen Informationen vor Ihrem Termin aufmerksam durch. 

Zur Erledigung von  Formalitäten sollten Sie mindestens 10 Minuten vor dem Termin erscheinen (wenn der Termin um 8 Uhr ist : wir öffnen um 7.55 Uhr).

Wir sind stets bemüht Termine pünktlich einzuhalten. Dies gelingt uns häufig. Sollte dies mal nicht der Fall sein, liegt es in der Mehrheit der Fälle daran, daß Patientinnen bzw. Patienten verspätet zum Termin eintreffen. 

Nicht selten kommt es vor, daß bspw. Patienten die um 8 Uhr einen Termin haben, später kommen. Wir haben für jede Patientin, jeden Patient ausreichend Zeit reserviert. Und dennoch kann eine Verspätung bedeuten, daß alle nachfolgenden Patientinnen und Patienten länger warten müssen. 

Da dies den nachfolgenden Patientinnen und Patienten gegenüber unfair ist, behalten wir uns vor, Ihnen ggf. bei einen Ersatztermin anzubieten oder bei kleiner Verspätung die Sprechstunde ggf. zu verkürzen.

Sollten Sie öffentliche Verkehrsmittel benutzen, empfehlen wir je nach Verkehrslage einen Bus/Zug früher zu nehmen.  Bitte planen Sie bei der Fahrt mit dem Auto Staus mit ein. In Ludwigsburg und Umgebung wird derzeit viel gebaut, einzelne Straßen sind gesperrt.

Bitte melden Sie sich bei Ankunft an der Anmeldung Ebene 2 an.

Sollten Sie zu früh da sein, laden wir Sie – wenn Sie möchten – gerne zu einem Kaffee ein. Eine Verschnaufpause hat was. Zahlreiche Zeitschriften und Bücher, sowie unser Patientenkino stehen zur Unterhaltung zur Verfügung.

Trotz Terminerinnerung erscheinen leider 10%-20% aller Patientinnen und Patienten unentschuldigt nicht zum gebuchten Termin. Dies ist äußerst bedauerlich, weil der Terminbedarf sehr hoch ist und wir vielen Patienten keinen Termin bzw. erst zu einem späteren Zeitpunkt anbieten können. Wir haben uns daher – wie die meisten anderen Praxen – entschieden bei unentschuldigtem Fehlen eine Ausfallpauschale in Höhe von EUR 30 zu erheben. Wir haben vollstes Verständnis wenn Sie mal einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten jedoch grundsätzlich um rechtzeitige Mitteilung: hautzentrum@boschundbosch.de, Tel. 07141 / 92 60 10, Fax 07141 / 92 46 55. Zusammenfassend ist die Gebühr nur dann fällig, wenn Sie zum Termin nicht erscheinen ohne vorher abgesagt zu haben.
 
Sie möchten ein Wiederholungsrezept bestellen ? Bitte nutzen Sie die Kachel „Rezept“ auf der Homepage www.SeinettzuDeinerHaut.de. 
 
Sie möchten Ihren Befund erfahren ? Bitte klicken Sie auf unserer Homepage www.SeinettzuDeinerHaut.de die Kachel „Befund“ an. Wir melden uns dann sobald der Befund vorliegt.
 
Sie möchten einen neuen planbaren (nicht eiligen) Sprechstundentermin vereinbaren ? Bitte vereinbaren Sie diesen **frühzeitig** online auf unserer Homepage : Kachel „Ihr Termin“.
Für unsere Stammpatienten haben wir Notfalltermine eingerichtet. Diese werden durchgeführt durch unsere mitarbeitenden Ärzte, also nicht durch Frau oder Herrn Dr. Bosch.
Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Freitag täglich von 8-10 Uhr. Sollte „besetzt“ sein oder außerhalb der Telefonzeiten anrufen, können Sie uns alternativ gerne eine eMail schreiben : hautzentrum@boschundbosch.de
 
Für Anregungen und konstruktive Kritik haben wir jederzeit ein offenes Ohr : 07141/926010, Dr. Bosch 0171/7827963, eMail hautzentrum@boschundbosch.de, Fax 07141/924655.
 
Wir tun alles dafür, daß Ihr Termin pünktlich klappt und danken Ihnen für Ihre Mithilfe.
 
 
Ihr Praxisteam Bosch & Bosch
 



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